A ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) desenvolveu um aplicativo que permite a comunicação dos usuários com as concessionárias em tempo real. A ferramenta denominada “Eu-Vi” foi criada com o intuito de melhorar o acesso e a comunicação do usuário das rodovias paulistas que participam do Programa de Concessões Rodovias do Estado de São Paulo, com as concessionárias.
Sugestões, reclamações e comunicação de ocorrências poderão ser relatados por meio de fotos e vídeos do local, que serão recebidos pela agência, que irá acionar a concessionária responsável para que o problema seja sanado.
As empresas terão prazos estipulados por lei, e as ocorrências precisarão ser sanadas sob risco de multa ou mesmo perda da concessão. O usuário terá de receber a resposta da concessionária para a sua solicitação em um prazo de até 10 dias.
Confira algumas solicitações que o usuário pode realizar:
Conservação de barreiras de concreto, mato alto ao longo da pista, acionamento das equipes de imediato, pichação ao longo da estrada, limpeza de canaletas e bueiros, iluminação de passarelas entre outras.
O programa abrange os 6,4 mil quilômetros de pistas sob concessão do Estado, entre elas, Bandeirantes, Raposo Tavares, Anhanguera, Rodoanel, Castelo Branco, Anchieta, Imigrantes, etc.
A ferramenta “Eu-Vi” está disponível para os sistemas iOS(iPhone) e Android.
