O conceito de auto serviço, como em lojas, mercados e farmácias, chegou ao setor peças automotivas. Nesta terça-feira (16), a Mercedes-Benz, por meio da De Nigres, apresentou o conceito dentro da concessionária do Grupo, em Sorocaba (SP), com mais de 200 itens expostos, incluindo brindes, produtos de limpeza e acessórios.
A ideia surgiu a partir do momento em que a concessionária procurou a fábrica para preencher um espaço ocioso dentro de sua unidade. A partir daí, o conceito foi pensado até se tornar realidade. A partir de agora, o concessionário que tiver interesse em implantar o ‘mercado’ em sua unidade poderá escolher entre três tamanhos P (espaços reduzidos), M (espaços amplos) e G (grandes lojas), de acordo com o espaço disponível.
O objetivo é oferecer praticidade ao motorista, em um lugar onde ele poderá tocar produtos e caixas, fazer comparações e, ao mesmo tempo, optar pela linha de peças de acordo com a sua preferência. As três linhas de peças da marca estão disponíveis: genuínas, RENOV (remanufaturadas) e Alliance, capaz de equipar tanto os modelos da marca da estrela quanto da concorrência.
A Mercedes-Benz afirmou também que o conceito oferecerá vantagens aos clientes, já que kits de peças poderão ser montados, bateando o custo e fazendo o parcelamento dos equipamentos comprados.
“Antes o cliente não tinha acesso as peças, que ficavam escondida dentro do estoque. Com esse novo conceito queremos oferecer ao cliente a oportunidade de ver, manusear e conhecer melhor o nosso leque de opções de peças e acessórios, que estão espalhadas em prateleiras e gôndulas, assim como acontece nos supermercados, por exemplo, com preços e condições atrativas”, explicou Jaqueline Hilsdorf Neves Marzola, gerente sênior de vendas e marketing de peças e serviços ao cliente.
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