A Ford Pro iniciou a operação do Serviço Móvel com uma Transit equipada como oficina que vai até o local do cliente para realizar a manutenção do seu veículo ou frota. Dessa forma, a marca quer fidelizar o cliente oferecendo ganho de tempo e eficiência.
“O serviço móvel é uma tendência que vem crescendo forte nos Estados Unidos e acreditamos que terá a mesma aceitação no nosso mercado. O cliente que começa a usar não quer outra coisa”, diz o gerente de estratégia de veículos comerciais da Ford América do Sul, Matias Guimil.
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Assim, segundo o executivo, com o serviço móvel o cliente não precisa mobilizar seu pessoal e veículos para ir até a oficina. Assim, evita interrupções no trabalho e com a segurança da manutenção feita por técnicos e com peças genuínas. Dessa forma, facilitando a administração da frota.
Ford
O Serviço Móvel Ford é capaz de atender vários veículos no mesmo dia e cobre cerca de 80% dos itens de manutenção mais usados. Como, por exemplo: troca de óleo, filtros, fluídos, lâmpadas, limpadores de para-brisa, freios, bateria, campanhas de serviço e recalls, rodízio de pneus, escaneamento e diagnóstico, atualização de software e instalação de acessórios. Seja como for, o preço dos serviços é o mesmo cobrado na oficina das concessionárias.
Para atendimento a até 30 km de distância não há taxa adicional de deslocamento. E a solicitação pode ser feita por meio do aplicativo FordPass, do site Agenda Ford ou das concessionárias – que devem ser contatadas diretamente para distâncias maiores.
Cobertura
Neste lançamento, o Serviço Móvel Ford começa a ser oferecido por nove concessionárias, localizadas em regiões com maior concentração de frotas. São elas: Caminho (São José do Rio Preto, SP), Studio (Guarulhos e São Paulo, SP) e Brasauto (Belo Horizonte, MG). Além de Disbrava (Cuiabá, MT), Indiana (Salvador e Lauro de Freitas, BA), Fenix (Belém, PA), Ciaasa (Goiânia, GO), Slaviero (Curitiba, PR) e Slaviero Brasília (DF).
Em breve, ele estará disponível também nas concessionárias Buriti (Barreiras, BA). Assim como em Superauto (Santa Maria, RS) e Amazon (Caxias do Sul, Novo Hamburgo e Santa Cruz do Sul, RS). Além de outras localidades do país. O programa global está sendo implementado também na Argentina, Chile e Colômbia, na América do Sul.
