A ZiYou, companhia especializada no aluguel por assinatura de equipamentos fitness e na oferta de aulas e treinos por aplicativo, encontrou na logística um vetor estratégico para ganhar eficiência e competitividade. Dessa forma, com o apoio da Jamef, referência em transporte no Brasil, a empresa passou a operar com maior previsibilidade, ampliou a capilaridade nacional e alcançou uma economia média de 15% nos custos operacionais. Como resultado, a parceria elevou a taxa de pontualidade nas entregas e fortaleceu a experiência do cliente em um setor cada vez mais exigente.
LEIA TAMBÉM:
UE recua nos leves a combustão, mas não em caminhões
Eletra tem 64% da frota elétrica de ônibus operando no Brasil
Governo libera R$ 6 bi para financiar caminhões e atende indústria
Entregas mais ágeis e prazos acima da média do setor
A partir dessa integração, equipamentos como bicicletas de spinning, esteiras e elípticos passaram a chegar com mais agilidade a capitais estratégicas, como Rio de Janeiro e Curitiba. Além disso, a operação estabeleceu prazos diferenciados que superam a média do mercado fitness. Consequentemente, a ZiYou reduziu chamados relacionados ao status do transporte e elevou os índices de satisfação de sua base de assinantes, fator decisivo para um modelo de negócios baseado em recorrência.
“Após a parceria com a Jamef, conseguimos ampliar a capilaridade da operação e elevar significativamente o nosso nível de serviço. A redução de atrasos e avarias refletiu diretamente na experiência dos nossos clientes”, afirma Rafael Uliani, chefe de produtos da ZiYou.
Tecnologia, padronização e menos retrabalho
Com cobertura nacional e uma operação estruturada, a Jamef conectou hubs, filiais e clientes de forma mais eficiente. Dessa forma, a ZiYou diminuiu retrabalhos, reentregas e deslocamentos desnecessários, o que impactou diretamente os custos e a qualidade do serviço. Ao mesmo tempo, a padronização dos processos trouxe mais controle e fluidez à gestão logística, elemento essencial para operações com alto volume e equipamentos de maior valor agregado.
Segundo Bárbara Opsfelder, diretora comercial e de marketing da Jamef, os resultados sustentam-se em investimentos contínuos em tecnologia e pessoas. “Nossa plataforma garante previsibilidade, transparência e uma gestão integrada de pedidos, com acompanhamento centralizado e padronização de processos”.
Expansão com segurança operacional
De olho no crescimento do mercado fitness e de bem-estar no Brasil, a ZiYou já planeja expandir sua atuação para novas regiões. Para isso, a empresa conta com a expertise logística da Jamef para manter o mesmo padrão de qualidade em escala nacional. Assim, a parceria deixa de ser apenas operacional e passa a sustentar a estratégia de crescimento da companhia.
“A entrega e a retirada de equipamentos fazem parte essencial do nosso modelo de negócios. Com os ganhos obtidos nessa parceria, temos segurança para avançar em novos mercados. Assim, oferecer aos clientes uma experiência marcada por confiança e excelência”, conclui Rafael Uliani.
