Ao participar do Painel de Logística Farmacêutica da Logweb, o diretor comercial da Temp Log, Ricardo Canteras, deixou claro que para ter sucesso é preciso “tirar os olhos apenas do custo logístico”. E o que isso significa? Priorizar, também, o monitoramento das ocorrências em trânsito, mensurando as perdas com avarias ou devoluções.
Estudo realizado pela Temp Log apontou que o grande fator de ocorrência em trânsito é a ausência, ou seja, a informação de que não há ninguém no local de entrega. Esse cenário envolve ainda portaria não autorizada a receber o produto, sobretudo os termolábeis, mudança de endereço, erro de pedido e atraso no recebimento. “Essa mensuração das ocorrências dá a possibilidade de tratar na raiz o problema. É preciso um acompanhamento desde o cadastro para que na última milha seja reduzido o número de fatalidades, cujo impacto será direto no resultado. Ter essa percepção faz toda a diferença na escolha de um fornecedor logístico”.
E quais as ações necessárias para uma gestão eficiente do processo? É fundamental encontrar parceiros que liderem toda a cadeia logística.
A tecnologia, cada vez mais avançada, é uma aliada essencial do trabalho de acompanhamento da mercadoria. Muitos aplicativos móveis, por exemplo, permitem o rastreamento até a chegada ao consumidor. “As ações precisam ser rápidas e assertivas, pois vão impactar diretamente no cliente final”, observou o diretor.
