A divisão de assistência técnica ao cliente ZF Aftermarket, desde 2010, contava com uma oficina modelo em Socorocaba. Agora, esta oficina, que antes atendia apenas clientes industriais e fora de estrada, agora passa a atender também clientes do veículos pesados.
Para a ampliação, a oficina mudou para Itu e está junto com o Centro de Distribuição da empresa. A ZF conta com 63 oficinas autorizadas espalhadas pelo país e a oficina modelo foi criada para atender regiões que não há uma concessionária da marca.
Segundo Fernando Martins Rodrigues, gerente de serviços e qualidade da ZF, a oficina própria tem seus técnicos treinados na Alemanha (matriz da empresa) para seguir os mais rigorosos padrões e devolver a peça ao cliente como se estivesse saindo nova da fábrica.
Nessa nova unidade são feitos serviços de reparos para diversas linhas de produtos da marca, como eixos, transmissões e redutores de velocidade, entre outros. A oficina conta com equipamentos para diagnóstico, banco de testes, ferramentas para demonstagem e montagem de produtos e cabines de pintura e lavagem.
